1. Seadmete kvaliteedile kehtib tootja standardi kohaselt üks aasta garantii. Garantiiaja jooksul garanteerime ja asendame varuosad ja seadmed, mis vajavad väljavahetamist mitte ebaõige kasutamise tõttu. Meie ettevõtte pakutavatele seadmetele kehtib lepingus lubatud garantii ulatuses ja ajal garantii.
2. Pärast garantii lõppemist jätkab meie ettevõte müügijärgse teeninduse osutamist ning vastutab pakutavate seadmete regulaarse hoolduse ja remondi eest. Piiramatu eluaegne teenindus.
3. Vastavalt tootja müügijärgse teeninduse poliitikale pakub meie ettevõtte tehniline personal uksest ukseni teenust.
4. Infotelefoni konsultatsiooniteenus: kui teil tekib seadmete kasutamisel probleeme, võite helistada tehnilise teeninduse infotelefonile ja tehnikainsenerid pakuvad teile professionaalseid teenuseid.
1. Kiire reageerimine
(1) Pärast seda, kui tehniline insener on probleemi lahendanud, täitke hooldusaruanne.
(2) Ettevõttes on insener-tehniline personal, kes tegeleb rikke põhjuse väljaselgitamisega ning lahendab telefoni ja video teel nii kasutaja poolt lahendatavad kui ka lahendamatud probleemid. Ettevõtte insener-tehnilisel personalil on kaasas asjakohased lisaseadmed, tarkvara ja tööriistad, et jõuda sihtkohta kiiresti ja ettenähtud aja jooksul. , tõrkeotsing.
2. Täitke hooldusaruanne
(1) Pärast seda, kui tehniline insener on probleemi lahendanud, täitke hooldusaruanne.
(2) Pärast seda, kui kasutaja eest vastutav isik on hooldusaruande kinnitanud, lõpetatakse kohapealne hooldus.
3. Jälgimisteenus pärast tõrkeotsingut
(1) Külastage regulaarselt kliente, konsulteerige pärast tõrkeotsingut seadmete toimimise üle ning tehke arvestust ja arhiveerige.
(2) „klient ennekõike, teenindus ennekõike, maine ennekõike“ on meie eesmärk ja „mõtlete kaugele, teete kõik, olen tähelepanelik, võite kindlad olla“ on meie teenuse eesmärk. Mure ja ostetud seadmete jõudluse maksimeerimine.
Postituse aeg: 15. august 2024
